おもてなしの経営学

おもてなしの経営学 アップルがソニーを超えた理由 (アスキー新書 55)

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中島 聡
アスキー
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普通の遊園地の場合、

ジェットコースターまでの道のりは、

「余計な通過点」

でしかないけど、

ディズニーランドは、

園内に入った瞬間から「別世界」で、

体全体で、「おとぎの国」を感じれる。


これが、「おもてなし」であり、

スタバにも共通している事であるそうです。


この視点で、

今の就職活動（採用活動）を考えてみよう、っと。

読み終わりました。



あのレベルの人達から、

「グーグルって、検索だけじゃね。」

って、言われちゃうと、

そうかもね。って思っちゃう。



「新書」のなかでは、スゲーヒットでした。